FAQs
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE DERZEIT?
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover Card
WIE KANN ICH MEINEN BESTELLSTATUS ÜBERPRÜFEN?
Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen möchten, z. B. wo sich Ihre Bestellung befindet, wann Sie Ihre Bestellung erhalten und ob Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@luxy-moon.com. Wir werden dies auch automatisch tun Senden Sie Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer und die Website per E-Mail.
WOHIN KÖNNEN SIE VERSENDEN?
Wir verschicken Weltweit. Es kann sein, dass wir an bestimmte Standorte zusätzliche Informationen für den Versand benötigen. Sollte jedoch ein solch seltenes Ereignis eintreten, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
WELCHE ART VON GARANTIE BIETEN SIE AUF IHRE PRODUKTE?
Wir verkaufen Produkte, von denen wir glauben, dass sie von hoher Qualität und Zuverlässigkeit sind. Bevor wir jeden Artikel an unsere Kunden versenden, führt unser Q&C-Personal eine detaillierte Prüfung durch, um die hohe Qualität sicherzustellen und versendet niemals absichtlich beschädigte oder fehlerhafte Waren.
WAS SIND IHRE RÜCKGABEBEDINGUNGEN?
Kunden müssen sich innerhalb von 14 Tagen nach dem unterzeichneten Datum an den Kundendienst von luxy-moon.com wenden, um den Rückgabevorgang einzuleiten. Wenn Ihr Produkt fehlerhaft ankommt, falsch geliefert wurde oder einen Farbfehler aufweist, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung. Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
WIE LANG IST DIE LIEFERZEIT?
Der Standardversand dauert meist 7-10 Werktage. Je früher Sie eine Bestellung aufgeben, desto eher beginnen wir mit der Vorbereitung Ihres Artikels. Danke schön.
